Démarche qualité

La qualité est aujourd’hui une notion fondamentale pour les entreprises car elle concerne, certes, les produits et les services mais surtout tout le management de l’entreprise.
Notre politique qualité est construite dans ce sens

• Mettre à la disposition des clients des produits et services conformes
• Améliorer la profitabilité de l’entreprise
• Respecter les exigences réglementaires

Ce sont nos clients qui définissent la notion de qualité et notre système qualité est le moyen de satisfaire à ces exigences. La confrontation de nos produits avec nos clients détermine le succès de notre système. Ainsi la qualité reconnue de nos produits  par nos clients, construit notre image de marque,  consolide notre réputation et fidélise notre clientèle.
Notre système qualité s’est brodé autour d’une organisation bien huilée et colle au plus près du terrain tout comme notre société est proche de ses clients. Cette proximité est la clé de la perfectibilité et de la performance de notre système.
Depuis sa création, la société STEINER s’est caractérisée et est reconnue pour :

• Son pragmatisme dans l’écoute des besoins des clients
• Sa grande flexibilité pour répondre à leurs attentes
• Sa rapidité de livraison exemplaire

Afin de contribuer à la réalisation de ces trois valeurs primordiales, le système qualité mis en place se concrétise par : 

Simplicité → Tout ce qu’il faut, mais rien que ce qu’il faut
Rigueur raisonnée → Ne pas se tromper sur les priorités
Souplesse dans l’exécution → Guerre aux procédures bloquantes 

Ce système a été certifié ISO 9001pour la première fois en 1998 et est aujourd’hui certifié ISO 9001 : 2008.